A baleseti kárbejelentés menete

Különleges lélekjelenlét kell ahhoz, hogy egy baleset esetén a törött autóból kiszállva azonnal tudjuk, mi a teendő, melyik tennivalót melyik után kell sürgősen elvégezni. Nem árt előre átgondolni, hogy mi a károsult teendője a helyszínen és mit kell később, utólag elvégeznie. Bármelyik társaság biztosítja is az autót, a baleseti kárbejelentés menete ugyanazokból a lépésekből áll.

A baleseti kárbejelentésre már a helyszínen készülni kell

Természetesen, ha a balesetnek vannak sérültjei, akkor az ő ellátásuk, a mentők értesítése minden más tennivalót megelőz. Ha nincs sérült, vagy a sérültekkel már foglalkozik valaki, akkor a káresemény helyszínén három-négy lényeges feladatot kell elvégezni:

  • szükség esetén rendőrt hívni
  • rögzíteni a helyszínt (leírás, fotók)
  • szabályosan kitölteni és aláírni a baleseti bejelentőt
  • tanúkat keresni és felvenni az adataikat

Lehetőleg a baleseti kárbejelentés menete ismert legyen minden autós előtt, hogy vészhelyzetben is könnyen tudjon cselekedniRendőrt hívni kötelező, ha a balesetnek sérültje is van. Ha nincs sérült, akkor nem kötelező, de sokszor nagyon is hasznos a rendőrség értesítése. Főleg akkor van fontos szerepe a kiérkező rendőröknek, ha a baleset résztvevői nem tudnak megállapodni a felelősség kérdésében. Ilyen esetben döntő jelentőségűek a rendőrségi jegyzőkönyvbe rögzített tények és vallomások.

Ha nem is kell rendőrt hívni, a baleset utáni első sokkot követően azonnal arra kell törekedni, hogy a körülmények rögzítéséig minden maradjon érintetlenül. Ha egy biciklist elgázoltak, a további teendők tisztázásáig akkor se kapja fel és tolja le az útról a kerékpárt, ha nincs semmi baja se neki, se a járművének. Ha akár egy kerékpárt eltolunk az útból, akkor már nem biztos, hogy meg lehet állapítani, ki volt a felelős a balesetért. Érdemes lefényképezni a helyszínt, több szögből, úgy, hogy a képeken minden érintett jármű, rendszám és sérülés jól látható legyen.

Baleseti bejelentő kitöltése

Ha nem vesznek fel rendőrségi jegyzőkönyvet, akkor a baleseti bejelentő kitöltése a legfontosabb lépés a baleseti helyszínen. A baleseti bejelentő az a dokumentum, mely a biztosító számára rögzíti a történteket:

  • a balesetben résztvevő felek adatait
  • az érintett járművek kgfb-biztosítójának megnevezését
  • a baleset leírását, a balesetben szereplő járművek mozgását.

A baleseti bejelentő szükség esetén innen is letölthető.

Szemtanúk keresése

A történtek pontos rekonstruálásánál, a felelősség megállapításánál sok esetben két autós állítása áll szemben egymással. Döntő lehet egy független szemtanú beszámolója a történtekről. Amikor egy baleset megtörténik, sokszor többen is odagyűlnek, s egymás szavába vágva mesélik a károsultnak, hogy ők mindent jól láttak, ez és ez történt. A probléma csak az, hogy egy esetleg több hónappal később zajló bírósági eljárás során már sehol sincsenek ezek a gyorsan jelentkező szemtanúk. Ezért fontos feladat: a fellelhető tanúk rögzítése, nevük, elérhetőségük feljegyzése.

A baleseti kárbejelentés menete

A balesetben vétlen autó sofőrnek kárigényét annál a biztosítónál kell bejelentenie, melynél a kárt okozó jármű kötelező biztosítását megkötötték. A károkozó jármű vezetője a kgfb alapján nem számíthat kártérítésre. Ha van az autójára CASCO biztosítása, akkor e szerződés alapján fordulhat kártérítésért a saját biztosítójához.

A legtöbb biztosító papíron is kéri a baleset dokumentumait, de a kárbejelentés online is elindítható.
A legtöbb biztosító papíron is kéri a baleset dokumentumait, de a kárbejelentés online is elindítható.

A biztosítók többsége online felületet is működtet a kárbejelentés megtételére, ezt hívják e-kárbejelentésnek. Itt többségében egy elektronikus űrlap kitöltésével el lehet indítani a kárrendezési folyamatot. Az online bejelentést a sérült gépjármű szemléje követi és a bejelentéshez dokumentumokat is csatolni kell.

A legtöbb biztosító papíron is kéri az alábbi dokumentumok eljuttatását:

  • az online kitöltött kárbejelentőt nyomtatva és aláírva
  • a baleset helyszínén kitöltött és aláírt baleseti bejelentő (kék-sárga) betétlap nyomtatványt
  • ha van személyi sérülés, akkor ehhez a sérültek adatközlő lapját
  • a kárrendezéshez többnyire szemle is kapcsolódik, ilyen esetben a biztosító kárszakértő munkatársa többnyire 3-5 napon belül szemlézi a károsult járművet.

A biztosító kártérítési ajánlata

A benyújtott kárbejelentőlap, az adatok és a helyszíni szemle jegyzőkönyve alapján a biztosító össze fog állítani egy ajánlatot a kártérítésre. Elképzelhető, hogy ez egy gyorsított kárrendezési ajánlatot is tartalmaz – ez egy gyorsan kifizethető készpénzes ajánlat, ami viszont legtöbbször lényegesen alacsonyabb annál, mint amit a jármű szakszerű javítását követően, a benyújtott számlák alapján kellene kifizetniük.

A károsult kárigénye

A kárrendezés folyamatáról fontos tudni, hogy valójában nem a biztosító dönt a felmerült kár mértékéről, hanem a károsult nyújtja be kárigényét a biztosítónak. A biztosító a benyújtott kárigényt fogja elbírálni és az alapján dönt a kifizetendő összegről. A károsultnak még ezt sem kötelező elfogadnia, s bírósághoz is fordulhat a kártérítés összegének megállapításáért.

A megfelelő kárigény benyújtása a folyamat legnehezebb lépése. A károsultnak pontosan tájékozottnak kell lennie arról, hogy milyen jogcímen számíthat kártérítésre, s hogy kérelme pozitív elbírálásához milyen dokumentumokra van szükség. Sem a biztosító, sem a bíróság nem fog olyan kártérítést megítélni, melyet a károsult nem kért. A legfontosabb és egyben legnehezebb lépés tehát a megfelelő kárigény összeállítása.

Bármelyik társaság biztosítja is az autót, a baleseti kárbejelentés menete ugyanazokból a lépésekből áll.
Bármelyik társaság biztosítja is az autót, a baleseti kárbejelentés menete ugyanazokból a lépésekből áll.

A kárigény összeállítása

A kárigény összeállítása aprólékos szakértői és jogi feladat. Milyen dokumentumokra lehet szükség?

Gépjárműkár és egyéb dologi kár esetén

  • a javítást igazoló számlák, kifizetési bizonylatok
  • szakértői vélemények a károsodás mértékéről
  • állapotleírás az autóról, esetleg korábbi sérülések, felújítások dokumentációja, számlái
  • a sérült autó tárolása, szállítása költségei
  • szükség esetén csereautó biztosításának költségei
  • csomagokban, ruházatban, szállított tárgyakban esett károk dokumentálása stb.

Összességében minden olyan számla, szakértői dokumentum, fénykép, leírás, ami bizonyítani tudja az autó sérülésének mértékét, illetve azt, hogy milyen állapotban volt a jármű a balesetet megelőzően.Kárrendezési irodánk segítségével magasabb összeget érhet el mint a pereskedéssel.

Személy sérülés esetén

  • orvosi dokumentáció, leletek
  • gyógyszerek, kezelések számlája, kifizetések igazolása
  • gyógykezelések igénybe vételének minden egyéb költsége: utazás, szállás költségei
  • a munkából kiesett sérült személy kieső munkabérének igazolása, korábbi időszakokban elért munkabérének dokumentálása
  • vállalkozóknál elmaradt haszon kimutatása, stb.

A kárigény benyújtásának nincs kötelezően előírt formája és semmi nem határozza meg azoknak az iratoknak a körét sem, melyek kötelezőek lennének az igény érvényesítéséhez. A károsultnak kell mindenre tekintettel lennie, s neki kell arról gondoskodnia, hogy a benyújtott iratok teljes körűen alátámasszák a kárigényét. Ennek az anyagnak az összeállítása rendkívül aprólékos, jogi és szakértői feladat. Ezért javasoljuk, hogy bízza kárrendezési szakértőre a kárigény szakszerű összeállítását. Forduljon kárrendezési irodánkhoz, hogy a kárrendezés minden lépésénél szakszerű segítséget nyújthassunk Önnek a lehető legmagasabb összegű kártérítés elérése érdekében.

Szolgáltatásaink:

  • Személyi sérüléssel kapcsolatos kárigények intézéseKárrendezési iroda sikerdíjas külföldi és belföldi kárrendezés, autóbaleset, közlekedési baleset sikerdíjas kárrendezése.
  • Nemzetközi és belföldi baleseti kárigények összeállítása
  • Élet és baleseti járadékigények összeállítása
  • Sérelemdíj igények érvényesítése
  • Tömegközlekedési balesetek kártérítése
  • Gépjárműkár és autóbaleset kárrendezése
  • Biztosítási szakjogász általi jogi képviselet
  • Igazságügyi műszaki kárszakértői tevékenység
  • Európai baleseti bejelentő (kék-sárga) letöltése.
  • Személy és árufuvarozók biztosítási szerződéseinek felülvizsgálata a kárrendezési specialista szemszögéből
A baleseti kárbejelentés menete
4.8 (96.15%) 26 szavazat
Tetszett? Oszd meg másokkal!Share on Facebook
Facebook
44Tweet about this on Twitter
Twitter
Share on LinkedIn
Linkedin

14 hozzászólás: “A baleseti kárbejelentés menete

  1. Egy kérdéssel fordulok Önökhöz.
    Még 3 hónappal ezelőtt történt egy baleset amelyben én autóval közlekedtem a károkozó pedig nagy motorral.
    Lassan haladtam, szinte megálltam amikor indexelve balra kanyarodtam egy hídra.
    Akkor egy motoros belém szaladt. Akkor nem is volt kérdés, hogy ki a felelős, a motoros magára vállalta.
    Ezért nem is hívtunk rendőrt. A kár bejelentő lapon írásban is vállalta a felelősséget.
    A kár bejelentő lapot a biztosítónál töltöttük ki közösen.
    A hideg zuhany ma érkezett: a biztosító szerint mind a ketten felelősek vagyok 70:30 arányban. Azaz 70%-ban én lennék a hibás. Ezt nem értem! A károkozó elismerte a felelősséget, nem is volt ez vita tárgya! Hogyan lehet ilyen döntést ezek után hozni. Kerestem a károkozót, de nem tudom elérni, így nem tudtam megkérdezni, hogy valakit változtatt-e a korábbi álláspontján!
    Rendőrt csak azért nem hívtunk, mert a károkozó szerint is Ő a felelős. Mit tegyek? Hova forduljak?

    1. Üdvözlöm!
      A “balra kanyarodós baleseteknél” a biztosítók által bevett gyakorlat a 70/30 %-os kármegosztás, mivel a KRESZ előírásai szerint…
      – a balra kanyarodó járműnek a kanyarodás megkezdése előtt meg kell győződnie, hogy nem előzik-e… (jelen esetben ez vonatkozott Önre)
      – balra kanyarodó járművet pedig tilos előzni (ez pedig a motorosra vonatkozott)
      A fentiek szerint a baleset bekövetkezéséért mindketten felelősek.
      Az Ön a kárának a 30%-át fizeti meg a motoros kgfb biztosítója.
      Tanúk nélkül utólag bármit is bizonyítani lehetetlen.

  2. Üdvözlöm!
    2 hónapos új autónk elejét a garázsba beállás során megtörtem. Cascot köttünk a vásárláskor. Nincs semmi tapasztalatom a casco ügyintézésben. Az autó jelenleg a kárszakértőre vár a szakszervízben. Gondot okozhat a kártérítésnél, hogy még ennyire friss a casco az autón?
    Köszönöm a segítségét!
    Sándor M. Krisztina

    1. Üdvözlet!
      Elvileg nem okozhat gondot, ha a szerződéskötés online történt és a biztosítási ajánlat még a kár előtt beérkezett a biztosítóba.

  3. Üdv!
    Emelkedőn visszagurultam valemnnyit és a mögöttem levő kocsin egy kb 1x1cm területen lejött a festék a lökhárítórol. Ilyennel foglalkozik bármelyik biztosító?
    Azt hozzá tenném hogy a kocsin volt több más esetből származó horzsolás is.
    Köszönöm

    1. Üdvözlet!
      A biztosítónak minden okozott kárral foglalkoznia kell, azonban az ilyen u.n. “bagatell” károkat nem érdemes bejelenteni, hanem egyezzen meg a károsulttal és fizesse ki kp-ben az okozott kárt. Persze fotózzák le és “papírozzák le”…
      Ha a biztosítónak bejelenti, és fizet a biztosító, a kgfb szerződése károkozói pótdíjas lesz, valószínű többel fog emelkedni mint az okozott kár…
      Ha volt korábbi látható sérülés a lökhárítón, az csökkenti az Ön kifizetési terhét, mert u.n. “más kár” miatt is fényezni kellene a lökhárítót.

  4. Egy héttel ezelőtt belém jöttek hátulról. Írtunk kárbejelentőt, elismerte a hibáját az illető. Az a kérdésem, hogy köt e valamilyen időkorlát engem a kárbejelntéssel kapcsolatban? Ha igen akkor mennyi időn belül kell megtennem. Köszönettel.

  5. Üdvözlöm!
    Nagyon speciális helyzetben ért minket baleset, Budapestről tartottunk Tokajra, ahol befizetett pihenésünk várt minket, megálltunk ebédelni, a parkolóban balról sodort el egy autó, egy betontuskóra is feltolt, az autóm üzemképtelen lett. A károkozó elismerte a felelősséget.
    Az egyik utasnak a nadrágja kiszakadt, nekem pedig a pulóverem, így újat kellett vásárolnunk a helyi plázában, erről nincs áfás számlánk.
    Ezt követően az autót tréler szállította haza Budapestre, tetemes összegért, erről számla készült, majd mi taxival és vonattal utaztunk tovább, ami nyilván jóval drágább és kényelmetlenebb volt, mint autóval, azonban erről nem kértem áfás számlát, illetve nyilván a visszautat is vonattal tettük meg Tokajról Budapestre, és erről sem kértem áfás számlát.
    Mit gondolnak, ezen felmerülő költségek közül mik azok, amiket van esélyem igényelni a károkozón?
    A vasúti díjakról viszonylag könnyű és egyértelmű tájékozódni, de hogyan bizonyítom be egy farmer, és egy pulóver árát? (Persze, bagatelnek tűnik, de a baleset gyakorlatilag megkeserítette a pihenésünket)
    Válaszukat előre is köszönöm!

    1. Üdvözlöm!
      A baleset miatti indokolt többletköltségeket a biztosítónak meg kell térítenie.
      A fenti esetben a biztosító részéről abszolút elvárható, hogy az utazási és ruha költségekről legalább pénztár bizonylattal (blokkal) rendelkezzen.
      A károsodott vagyontárgyakat meg kell őrizni és a biztosító kárszakértőjének be kell mutatni.

  6. Üdvözlöm!

    A mai napon piros lámpás araszolás közben “rámfutottak”. A károkozó elismerte vétkességét, kitöltöttük a baleseti bejelentő papírt, az autóm csomagtartó ajtóján a fényezés sérült illetve a hátsó lökhárítón repedés és fényezés sérülés keletkezett. Sosem volt balesetem, nem tudom a folyamatot, hogy hogyan tovább. Az autó 1 éves új. A márkaszervízhez kell forduljak kárfelmérésért és úgy kell benyújtani a vétkes autós biztosítójához a papírokat? Tényleg nem tudom a hogyantovábbot. Kérem adjanok tanácsot. Köszönöm.

    1. Üdvözlöm!
      Olyan márkaszervizet keressen, melynek van javítópartneri szerződése a károkozó biztosítójával, akkor elvileg “mindent elintéznek”.
      Mivel járműve még fiatal, kérhet értékcsökkenést (ÉCS) a biztosítótól.
      Ezt önnek írásban külön kell kérni, a biztosító nem fogja felajánlani.
      Az ÉCS mértéke a sérüléstől és egyéb paraméterektől is függ.
      A kötelező biztosítás kártérítési szolgáltatásairól írásunkban olvashat.

  7. Üdvözlöm
    Szokásos problémám van, parkolóban állt az autóm szabájosan! És a fél oldalát letolták, horpadás, törés, festés hibák kb 1,5m hosszan. Tettes ugye el is ment, cetlit nem hagyott. Rendőrt hívtam, jegyzőkönyv stb meg lett, mabisznál is jelentettem holnap elvileg jön egy kárszakértő. Az érdekelne mire számíthatok?

    1. Üdvözlöm!
      Ismeretlen károkozó nélküli károkozás esetén (még ha egyértelmű is hogy gépjármű okozta) nem fizet a kötelező biztosító.
      Kivéve súlyos személyi sérülés, vagy halálos baleset esetén.
      A parkolóra “rálátó” térfigyelő kamerák?
      Ha van casco biztosítása csak arra tud kárt jelenteni.

Vélemény, hozzászólás?

Az email címet nem tesszük közzé. A kötelező mezőket * karakterrel jelöltük

Alulírott, az alábbi checkbox pipálásával tudomásul veszem, hogy az adatkezelő a most megadott személyes adataimat a GDPR, továbbá a saját adatvédelmi szabályzatának feltételei szerint kezelheti.

Írd be a hiányzó számot! *